HYPERCLAIRE
Double Issue

SupportAssistanceHỗ trợ

Answers to common questions about Double Issue. If yours is not here, write to us at the bottom of the page.

Les réponses aux questions courantes sur Double Issue. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous en bas de la page.

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Double Issue. Không thấy câu của bạn thì viết cho tụi mình ở cuối trang.

How do I play?

Your left thumb steers BANG!, the hero falling down the left page; your right thumb steers WHAT?, the thief bouncing up the right page. Keep both alive: if one goes down, the issue ends.

Can I see the tutorial again?

Yes: OPTIONS › TUTORIAL › REPLAY TUTORIAL.

How do I change the language?

Tap EN | FR | VI at the top right of the title screen. The game first opens in your phone’s language when it is French or Vietnamese, English otherwise.

How do I remove the ads?

OPTIONS › ADS › REMOVE ADS: one purchase removes the ads between runs forever. Nothing else changes: no extra cards, no advantage. The Editor’s own AD BREAK! stays: it is part of the story.

I bought REMOVE ADS on another device

Sign in with the same Apple Account, then OPTIONS › ADS › REMOVE ADS › RESTORE PURCHASES.

How do I change my ad privacy choices?

Where the law asks for it (for example in the EEA, the UK and Switzerland), OPTIONS › PRIVACY CHOICES opens Google’s consent form again. See the privacy policy.

Which devices?

iPhone and iPad with iOS 15 or later.

Comment jouer ?

Votre pouce gauche guide BANG!, le héros qui dégringole la page de gauche ; votre pouce droit guide WHAT?, le voleur qui rebondit vers le haut de la page de droite. Gardez-les tous les deux en vie : si l’un tombe, le numéro s’arrête.

Puis-je revoir le tutoriel ?

Oui : OPTIONS › TUTORIEL › REVOIR LE TUTORIEL.

Comment changer de langue ?

Touchez EN | FR | VI en haut à droite de l’écran titre. Le jeu s’ouvre d’abord dans la langue de votre téléphone si c’est le français ou le vietnamien, sinon en anglais.

Comment supprimer les publicités ?

OPTIONS › PUBS › SANS PUB : un seul achat supprime pour toujours les publicités entre les parties. Rien d’autre ne change : pas de carte en plus, aucun avantage. La PAUSE PUB ! de l’Éditeur reste : elle fait partie de l’histoire.

J’ai acheté SANS PUB sur un autre appareil

Connectez-vous avec le même compte Apple, puis OPTIONS › PUBS › SANS PUB › RESTAURER MES ACHATS.

Comment modifier mes choix de confidentialité pour les publicités ?

Là où la loi l’exige (par exemple dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse), OPTIONS › CONFIDENTIALITÉ rouvre le formulaire de consentement de Google. Voir la politique de confidentialité.

Sur quels appareils ?

iPhone et iPad sous iOS 15 ou plus récent.

Chơi như thế nào?

Ngón cái trái lái BANG!, người hùng đang rơi xuống trang bên trái; ngón cái phải lái WHAT?, tên trộm đang nảy lên trang bên phải. Giữ cho cả hai cùng sống: một đứa toang là số truyện kết thúc.

Xem lại hướng dẫn được không?

Được: CÀI ĐẶT › HƯỚNG DẪN › XEM LẠI HƯỚNG DẪN.

Đổi ngôn ngữ thế nào?

Chạm EN | FR | VI ở góc trên bên phải màn hình chính. Lần đầu mở, trò chơi dùng ngôn ngữ của điện thoại nếu là tiếng Pháp hoặc tiếng Việt, còn lại là tiếng Anh.

Tắt quảng cáo thế nào?

CÀI ĐẶT › QUẢNG CÁO › TẮT QUẢNG CÁO: mua một lần là tắt hẳn quảng cáo giữa các ván. Mọi thứ khác giữ nguyên: không thêm thẻ, không lợi thế. GIỜ QUẢNG CÁO! của Sếp Biên Tập vẫn còn: nó là một phần của câu chuyện.

Tôi đã mua TẮT QUẢNG CÁO trên máy khác

Đăng nhập cùng Tài khoản Apple, rồi vào CÀI ĐẶT › QUẢNG CÁO › TẮT QUẢNG CÁO › KHÔI PHỤC GIAO DỊCH.

Đổi lựa chọn quyền riêng tư cho quảng cáo thế nào?

Ở những nơi luật yêu cầu (ví dụ EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ), CÀI ĐẶT › QUYỀN RIÊNG TƯ mở lại biểu mẫu đồng ý của Google. Xem chính sách quyền riêng tư.

Chơi trên thiết bị nào?

iPhone và iPad chạy iOS 15 trở lên.

ContactContactLiên hệ

Write to doubleissue@hyperclaire.com. Tell us your device, its iOS version and what happened; a screenshot helps.

Écrivez à doubleissue@hyperclaire.com. Indiquez votre appareil, sa version d’iOS et ce qui s’est passé ; une capture d’écran aide.

Viết cho tụi mình tại doubleissue@hyperclaire.com. Ghi rõ thiết bị, phiên bản iOS và chuyện gì đã xảy ra; có ảnh chụp màn hình càng tốt.